Уведомление о конфиденциальности

В настоящем Уведомлении описывается, каким образом мы собираем и используем ваши данные. Например, когда вы:

• посещаете наши сайты или пользуетесь нашими приложениями или каналами социальных сетей, которые предназначены для потребителей или клиентов;
• покупаете или используете наши продукты, услуги, системы или приложения;
• подписываетесь на нашу новостную рассылку или прочие маркетинговые материалы;
• предоставляете нам свои товары и услуги;
• связываетесь с нашей службой обслуживания клиентов;
• принимаете участие в наших рабочих мероприятиях; или иным образом (прямо или опосредовано) взаимодействуете с нами в качестве потребителя, корпоративного клиента, партнера, (суб)поставщика, подрядчика или иного лица, состоящего с нами в деловых отношениях.

Настоящее Уведомление о порядке обращения с конфиденциальной информацией действует для вас только в том случае, если мы считаемся Контролером данных при обработке персональных данных. Если мы будем выступать в качестве Обработчика данных, то в отношении ваших персональных данных будет применяться Уведомление о порядке обращения с конфиденциальной информацией, составленное Контролером данных.

Компания Signify является мировым лидером на рынке общего освещения, занимает уникальное конкурентное положение и является признанным экспертом в области разработки, производства и применения инновационных осветительных приборов, систем и услуг.

Когда в настоящем Уведомлении используются слова «мы», «наш» или «Компания», они относятся к лицу, контролирующему ваши данные в соответствии с условиями настоящего Уведомления, а именно, к родственной организации компании Signify, с которой вы состоите, состояли или будете состоять в деловых отношениях, или которая будет иным образом решать, какие ваши данные собирать и как их использовать, а также к компании Signify Netherlands B.V. (регистрационный номер 17061150 – High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, The Netherlands (Эйндховен, Нидерланды)). Просим учесть, что родственные организации компании Signify включают дочерние компании, над которыми компания Signify N.V. осуществляет контроль посредством прямого или опосредованного владения. Со списком родственных организаций компании Signify можно ознакомиться, обратившись в Отдел по работе с конфиденциальной информацией компании Signify (контактная информация приводится в разделе «Варианты действий» ниже).

В зависимости от того, кем вы являетесь (например, клиентом, потребителем, поставщиком, деловым партнером и т. д.) и каким образом вы с нами взаимодействуете (например, через Интернет, вне сети, по телефону и т. д.), мы можем обрабатывать различные ваши данные. Например, мы можем собирать ваши данные, когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими приложениями или каналами социальных сетей, которые предназначены для потребителей или клиентов; покупаете или используете наши продукты, услуги, веб-инструменты, мобильные приложения, системы; подписываетесь на нашу новостную рассылку; устанавливаете обновление программного обеспечения; предоставляете нам свои товары или услуги; связываетесь с нашей службой обслуживания клиентов; принимаете участие в наших рабочих мероприятиях, конкурсах, рекламных акциях и опросах или взаимодействуете с нами иным образом. Отдельные данные, собранные в ходе вашего взаимодействия с нами и использования вами наших услуг и сайтов, могут не раскрывать вашу личность или не быть напрямую связаны с отдельным лицом, однако в сочетании с другими данными они могут быть привязаны к вам.

Ниже приводится обзор категорий данных, которые мы можем собирать.

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

Кроме того, если вы посещаете нашу территорию, по соображениям безопасности мы также можем записывать ваши данные посредством видео- или иной электронной, цифровой или беспроводной системы наблюдения или иного устройства (например, система скрытого видеонаблюдения).

Информация, которую мы собираем автоматически

Когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими приложениями, подписываетесь на нашу новостную рассылку или взаимодействуете с нами иным образом через цифровые каналы, кроме информации, которую вы предоставляете нам напрямую, мы также можем собирать данные, которые нам передают ваш компьютер, мобильный телефон или иные устройства доступа. Например, мы можем собирать следующее.

Информация, которую мы можем собирать из других источников

В установленных действующим законодательством случаях, помимо наших сайтов, приложений и других цифровых каналов, мы также можем получить о вас информацию из других источников, таких как открытые базы данных, маркетинговые партнеры, платформы социальных сетей и прочие третьи стороны.

Информация, которую мы можем добавлять из различных источников в ваш профиль

Если вы сообщили нам, что хотите получать персонализированные прямые маркетинговые сообщения, то мы можем добавлять данные из различных источников (как внутренне, так и внешне), чтобы лучше понимать ваши предпочтения и интересы и отправлять вам более актуальные сообщения. Вы можете в любой момент выразить возражение против этих действий. В частности, вы можете в любой момент отказаться от получения электронных писем рекламного характера, выполнив инструкцию по отписке, содержащуюся в каждом электронном письме. Если вы можете войти в свой аккаунт в системе Signify, вам может быть предоставлена возможность изменить свои предпочтения связи в соответствующем разделе нашего сайта или приложения. Вы можете в любой момент связаться с нами (контактные данные вы найдете в разделе «Варианты действий» ниже), чтобы отказаться от получения сообщений рекламного характера.

Когда вы посещаете или пользуетесь нашими сайтами и/или приложениями, мы можем регистрировать ваш IP-адрес, вид браузера, операционную систему, направляющий сайт, ваше общее географическое положение, установленное по вашему IP-адресу, поведение на сайтах, поведение при использовании приложений и то, используете ли вы контент, представленный на наших сайтах и в наших приложениях, и если да, то как. Мы используем различные методы для сбора данной информации, включая наши собственные файлы cookie и файлы cookie третьих сторон. Более подробную информацию о том, как мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания действий пользователя, вы найдете в нашем Уведомлении об использовании файлов cookie. В объеме данного вами согласия мы можем получать данные о вашем местонахождении или доступ к определенным данным, хранящимся в вашем мобильном телефоне, например, к фотографиям, голосовым командам и контактам.

Более подробную информацию о том, как мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания действий пользователя, вы найдете в нашем Уведомлении об использовании файлов cookie (которое опубликовано на сайте центра по работе с конфиденциальной информацией компании Signify, в разделе «Юридическая информация»). Вы можете настраивать свои предпочтения посредством нашей функции настройки использования файлов cookie.

Мы можем использовать ваши данные в разных законных и деловых целях.

Ниже приводится обзор целей, в которых мы можем обрабатывать ваши данные.

Вы можете по желанию принимать участие в розыгрышах, конкурсах или других состязаниях («Состязание») через наш сайт. В случае вашего участия в Состязании мы используем ваши данные для того, чтобы предоставить вам возможность принять в нем участие, идентифицировать вас, предотвратить/обнаружить мошенничество и передать вам приз (если вы победите). Также вышеописанная обработка данных необходима нам для выполнения договора. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с условиями соответствующего Состязания.

Если мы просим вас предоставить нам ваши данные, но вы решаете этого не делать, в некоторых случаях мы не сможем гарантировать вам полное функционирование наших продуктов, услуг, систем или приложений. Кроме того, мы, возможно, не сможем ответить на имеющиеся у вас запросы.

Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы информация, которой вы с нами делитесь, не нарушала права третьих сторон.

Компания Signify Netherlands B.V. и другие родственные организации компании Signify могут регулярно направлять вам рекламную информацию о продуктах, услугах, мероприятиях или акциях.

В таких рекламных сообщениях может использоваться, в частности бренд PHILIPS,”HUE”, “SIGNIFY” и/или “INTERACT”, и они могут направляться вам по разным каналам, таким как электронная почта, телефон, текстовые сообщения, почтовые отправления, социальные сети третьих сторон. Текущий список брендов вы найдете здесь.

Также мы можем спрашивать вас об информации, продуктах, услугах, событиях и рекламе Signify или третьих сторон, предоставляющих продукты и услуги, сочетающиеся с нашими продуктами и услугами, которые, по нашему мнению, могут быть актуальны для вас, поскольку вы пользуетесь нашими продуктами, или расширить их функциональность; главным образом, когда мы находим третью сторону, которая предлагает определенные услуги или решения, отвечающие ваши потребностям или позволяющие оптимизировать ваше пользование нашими продуктами и услугами. Мы не будем передавать ваши регистрационные данные нашему надежному партнеру, если у нас не будет достаточного основания для этого.

В тех случаях, когда это разрешено и/или установлено действующим законодательством или мы получили ваше согласие для того, чтобы настроить отправку сообщений в соответствии с вашими предпочтениями и вашим поведением и обеспечивать вам лучший, персонализированный пользовательский опыт, мы можем анализировать и объединять всю информацию, связанную с вашими данными, и данные о вашем взаимодействии с нами. Также мы можем использовать эту информацию для создания сегментов нашей аудитории, которые отображают, в каких наших продуктах и/или услугах заинтересованы пользователи, и для отслеживания успешности нашей маркетинговой деятельности. Мы можем записывать инициированное вами общение в электронной среде, а также ссылки, по которым вы кликаете в ходе такого общения.

Когда вы взаимодействуете или общаетесь через каналы/страницы/рекламу в социальных сетях и блоги (например, когда вы лайкаете контент или делитесь им, когда вы публикуете комментарии или делитесь ими и когда вы даете оценки и оставляете отзывы), ваши данные обрабатывает третья сторона, которая предоставляет нам услуги мониторинга социальных медиа. Это означает, что третья сторона, которая предоставляет услуги мониторинга социальных медиа, сохраняет копию находящихся в открытом доступе записей о вашем обмене информацией онлайн, к которым третья сторона предоставила нам доступ. Ваши данные, которые мы собираем, включают в себя данные, находящиеся в открытом доступе и представленные вами в соответствующих социальных сетях через третью сторону, предоставляющую услуги мониторинга социальных медиа. Мы используем ваши данные для получения общего представления о том, каково мнение людей о нас и о наших брендах, для решения проблем и/или усовершенствования своих продуктов и услуг и/или для проведения рекламно-информационной беседы с вами. Если вы не хотите делиться с нами вышеописанной информацией, не взаимодействуйте с нами в каналах социальных сетей.

Мы получаем статистику посетителей на своих страницах в социальных сетях и посредством кампаний в социальных сетях. Хотя ответственность за эту статистику посетителей несут как компания Signify, так и компания, предоставляющая возможность пользования социальной сетью, при возникновении вопросов и для подачи запросов об осуществлении ваших прав и возможных жалоб вы должны обращаться, в первую очередь, к компании, предоставляющей возможность пользования соответствующей социальной сетью. В случае необходимости мы будем помогать компании, предоставляющей возможность пользования соответствующей социальной сетью, отвечать на ваши запросы или жалобы. Более подробную информацию о персональных данных, которые мы получаем от компаний, предоставляющих возможность пользования социальными сетями, и о том, как вы можете изменить свои настройки, вы найдете на сайтах и в политике конфиденциальности этих компаний.

Сообщения об опросе потребителей: Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших услуг и над тем, чтобы они лучше соответствовали желаниям клиентов. Поэтому мы можем использовать ваши данные (идентификатор потребителя и адрес электронной почты) для того, чтобы приглашать вас принимать участие в кампаниях, посвященных изучению поведения потребителей или рынка. Также мы можем доверять проведение этих исследований третьим сторонам. Так вы помогаете нам становиться лучше. Мы присылаем вам такого рода информацию лишь с вашего предварительного согласия, не считая случаев, когда это необходимо в соответствии с действующим законодательством.

Запрошенные сообщения: Вы можете пожелать, чтобы компания Signify присылала вам в электронной форме сообщения, касающиеся конкретной темы, но при этом вы можете не хотеть давать согласие на получение наших маркетинговых сообщений. В таких случаях мы будем контактировать с вами только в связи с интересующей вас темой.

Сообщения, касающиеся организационных вопросов, услуг и транзакций: Вы всегда будете получать от нас сообщения, касающиеся организационных вопросов, услуг и транзакций, например, извещения о технических обновлениях и/или обновлениях, связанных с безопасностью наших продуктов, подтверждения заказов, уведомления об активности в вашем аккаунте и прочие важные сообщения. Вы не можете отказаться от получения такого рода сообщений.

Чтобы у нас была возможность обрабатывать ваши данные, мы можем полагаться на различные законные основания, включая следующие:

• ваше согласие (только в тех случаях, когда это предусмотрено или разрешено законом). Если мы полагаемся на ваше согласие в качестве законного основания для обработки ваших данных, вы можете отозвать свое согласие в любой момент;
• необходимость установления с вами договорных отношений и для выполнения наших обязательств в соответствии с договором;
• необходимость выполнения нами правовых обязательств и установления исковых требований, подачи судебных исков или защиты против судебных исков;
• необходимость преследования наших законных интересов, включая следующие:

o   обеспечение безопасности наших сетей и информации

o   ведение и общее осуществление деятельности внутри Компании

o   предотвращение или расследование подозреваемых или фактических правонарушений, нарушений договора с корпоративным заказчиком или несоблюдения Принципов деловой этики компании Signify или прочих положений компании Signify;

o   оптимизация или расширение нашего маркетингового охвата и необходимой коммуникации;

• необходимость предоставления ответа на ваши запросы;
• необходимость защиты жизненно важных интересов любых лиц;
• любое другое законное основание, разрешенное в соответствии с местным законодательством каким-либо образом.

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы предоставляем ваши персональные данные другим лицам только в ограниченном ряде случаев, описанных ниже.

Если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Уведомлении, мы можем предоставлять ваши данные следующим лицам:

• Родственные организации компании Signify: так как у нас имеются подразделения по всему миру, ваши данные могут предоставляться некоторым родственным организациям компании Signify. Доступ к вашим данным внутри компании Signify будет предоставляться лицам, которым необходимо знать эту информацию.
• Поставщики услуг: как и многие другие компании, для осуществления некоторых видов деятельности по обработке данных мы можем привлекать проверенные сторонние обслуживающие компании, выполняющие определенные функции и оказывающие нам услуги, например, поставщиков телематических услуг связи, консультантов, поставщиков транспортных услуг, поставщиков платежных услуг, платформы для электронной связи, компании, организующие Состязания.
• деловые партнеры: мы можем предоставлять ваши данные проверенным деловым партнерам для того, чтобы они могли предоставлять вам услуги, которые вы запрашиваете, в том числе компаниям, предоставляющим возможность пользования чатами.
• Государственные и правительственные органы власти: в установленных законом случаях или при необходимости защиты наших прав мы можем предоставлять ваши данные лицам, регулирующим деятельность компании Signify или осуществляющим юрисдикцию над компанией Signify.
• Профессиональные консультанты и прочие лица: мы можем предоставлять ваши данные другим сторонам, включая профессиональных консультантов, таким как банки, страховые компании, аудиторы, адвокаты, бухгалтеры и прочие профессиональные консультанты.
• Прочие стороны, связанные с корпоративными операциями: время от времени мы также можем предоставлять ваши данные в процессе осуществления корпоративных операций, например, во время продажи предприятия или части предприятия другой компании, в ходе реорганизации, слияния, создания совместного предприятия или иного распоряжения бизнесом, активами или акциями нашей компании (в том числе в связи с процедурой банкротства или аналогичной процедурой).
• По вашей просьбе в случае запроса о переносимости персональных данных.

Мы можем передавать третьим сторонам обезличенную информацию, отчеты и анализы, основанные на обезличенной информации. Мы можем разглашать сводную, обезличенную информацию, а также анализы и отчеты, основанные на такой информации, нашим поставщикам услуг, поставщикам продукции, рекламодателям, продавцам, компаниям, занимающимся изучением поведения потребителей и рынка, и прочим организациям. Эта обезличенная информация также может передаваться другим пользователям, чтобы помогать им лучше понимать использование ими освещения по сравнению с другими членами нашего общества, повышать осведомленность об угрозах безопасности, в целом помогать нам совершенствовать нашу систему, или в иных информационных целях. Мы принимаем соответствующие меры для того, чтобы эта обезличенная информация не ассоциировалась с вами, и мы требуем от наших партнеров делать то же самое.

Так как у нас имеются подразделения по всему миру, предоставленные вами данные могут передаваться или быть доступны родственным организациям компании Signify и проверенным третьим сторонам из многих стран мира. В результате этого ваши данные могут обрабатываться за пределами страны, в которой вы проживаете, если это необходимо для реализации целей, описанных в настоящем Уведомлении.

Если вы находитесь в стране, являющейся членом Европейской экономической зоны, мы можем передавать ваши данные в страны, расположенные за пределами Европейской экономической зоны. По заключению Европейской комиссии, некоторые из этих стран обеспечивают достаточный уровень защиты. Что касается передачи информации из Европейской экономической зоны в другие страны, которые, по мнению Европейской комиссии, не обеспечивают достаточного уровня защиты, мы приняли соответствующие меры для защиты ваших данных, такие как организационные и правовые меры (например, обязательные для исполнения корпоративные правила и утвержденные Стандартные договорные условия Европейской комиссии). Вы можете получить копию документа с описанием этих мер, связавшись с отделом по работе с конфиденциальной информацией компании Signify (контактные данные приводятся в разделе «Варианты действий» ниже).

Мы храним ваши данные в течение срока, необходимого для реализации целей, в которых они собирались (подробное описание этих целей приводится в разделе «Каким образом мы используем ваши данные?» выше). Следует отметить, что в некоторых случаях законодательство может требовать или допускать более долгий срок. Критерии, используемые для определения сроков хранения, включают:

• Как долго необходимо хранить данные для того, чтобы предоставлять вам продукты или услуги или осуществлять нашу хозяйственную деятельность?
• Имеется ли у вас в компании учетная запись? В этом случае мы будем хранить ваши данные в течение срока действия вашей учетной записи или в течение срока, который может потребоваться для оказания вам услуг.
• обязаны ли мы хранить ваши данные в соответствии с законом, договором или аналогичным обязательством? Примеры могут включать законы об обязательном хранении данных в применимой юрисдикции, правительственные распоряжения о сохранении данных, имеющих отношение к какому-либо расследованию, или данных, которые должны сохраняться в целях судопроизводства или защиты от возможного требования.

Для защиты ваших данных мы будем применять надлежащие меры, соответствующие действующим законам и нормативным актам о защите данных, в том числе будем требовать от наших поставщиков услуг принятия надлежащих мер для защиты конфиденциальности и безопасности ваших данных. К сожалению, не может быть гарантирована 100-процентная безопасность системы передачи или хранения данных. В зависимости от технического уровня, затрат на реализацию и характера подлежащих защите данных, мы вводим технические и организационные меры по предотвращению таких рисков, как уничтожение, потеря, изменение и несанкционированное разглашение ваших данных или несанкционированный доступ к вашим данным. Если у вас есть причина полагать, что обработка информации о вашем взаимодействии с нами или ваших данных больше не безопасна, незамедлительно свяжитесь с отделом по работе с конфиденциальной информацией Signify в соответствии с «Вариантами действий», как описано ниже.

Мы бы хотели вам напомнить, что вы отвечаете за обеспечение того, чтобы данные, которые вы нам предоставляете, являлись, насколько вам известно, точными, полными и актуальными. Помимо этого, если вы решите предоставить нам данные других людей, вы отвечаете за сбор таких данных в соответствии с требованиями местного законодательства. Например, вы должны сообщить таким другим людям, чьи данные вы нам предоставляете, о содержании настоящего Уведомления и получить их предварительное согласие. 

Мы стараемся предоставлять вам доступ к вашим данным. Как правило, вы можете самостоятельно управлять своими данными (например, войдя в систему под своим именем) и обновлять, изменять или, если это разрешено законом, удалять их. В этом случае мы настоятельно рекомендуем вам контролировать свои данные. Могут возникать ситуации, в которых мы будем иметь право отрицать или ограничивать ваши права, например, если понадобится защитить права и свободы других лиц, или отказываться удалять ваши персональные данные в том случае, если обработка таких данных необходима для выполнения правовых обязательств и/или для установления исковых требований, подачи судебных исков или защиты против судебных исков.

Вы всегда можете связаться с отделом по работе с конфиденциальной информацией, если вы хотите:

• рассмотреть, изменить или удалить данные, которые вы нам предоставили (за исключением случаев, когда компания Signify может или обязана хранить такие данные);
• если вы хотите возразить против определенных операций по обработке данных (например, отказаться от получения рекламных сообщений);
• если вы хотите получить копию ваших данных (в обычном машиночитаемом формате в установленной действующим законом степени);
• задать нам какие-либо вопросы, связанные с защитой ваших данных компанией Signify.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите подать разумный запрос относительно защиты ваших данных в Signify или относительно настоящего Уведомления в целом, то вы можете связаться с отделом по работе с конфиденциальной информацией Signify, используя следующие контактные данные:

• почта: Signify – Attn: Privacy Office, Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam, The Netherlands (Нидерланды); или
• Интернет: Центр по работе с конфиденциальной информацией компании Signify, раздел «Запрос о конфиденциальности».

Примите к сведению, что общение по электронной почте не всегда безопасно. Поэтому не включайте конфиденциальную информацию в электронные письма, которые вы нам отправляете.

Мы постараемся ответить на ваш запрос своевременно и бесплатно, за исключением случаев, когда это потребует несоразмерных усилий. В некоторых случаях перед тем, как выполнить ваш запрос, мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Если вы не удовлетворены полученным ответом, вы можете направить жалобу в соответствующий орган  регулирования в своей юрисдикции.

Мы не собираем информации о детях младше 16 лет намеренно.

• Специальное уведомление для детей младше 16 лет: Если вам еще нет 16 лет, мы рекомендуем вам поговорить со своим родителем или опекуном и заручиться его (ее) согласием, прежде чем предоставлять нам свои данные.
• Специальное уведомление для родителей детей младше 16 лет: мы рекомендуем вам проверять и контролировать использование вашим ребенком наших продуктов, систем, услуг и приложений (включая веб-сайты и прочие цифровые каналы), чтобы убедиться, что ваш ребенок не предоставляет нам своих персональных данных без вашего разрешения.

Настоящее Уведомление может время от времени изменяться.

Использование нами ваших данных будет регулироваться настоящим Уведомлением в последней редакции, с которым можно ознакомиться на сайте Центра по работе с конфиденциальной информацией компании Signify, см. раздел «Юридическая информация».

- Компания Signify -